Política de Privacidad y Tratamiento de Información
Esta política describe las prácticas de Binobi en relación con la recopilación, uso, almacenamiento y protección de la información personal de nuestros usuarios. Nos comprometemos a salvaguardar su privacidad y a procesar sus datos con el más alto nivel de integridad y transparencia técnica.
Categorías de información recopilada
Para operar nuestros servicios de manera eficiente y cumplir con las normativas aplicables, requerimos procesar diferentes tipos de datos.
Identidad y contacto
Durante el registro, recopilamos su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección física. Esta información es vital para verificar su elegibilidad y establecer la titularidad de su perfil.
Uso y dispositivo
Registramos automáticamente detalles sobre su interacción con el sistema, incluyendo direcciones IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y registros de acceso. Esto nos ayuda a detectar anomalías y garantizar la estabilidad operativa.
Transacciones y finanzas
Debido a la naturaleza de los servicios, procesamos historiales de depósitos, retiros y actividad general de la cuenta. No almacenamos los datos completos de sus tarjetas de crédito, delegando este proceso a pasarelas de pago cifradas.
Comunicaciones de soporte
Cualquier interacción con nuestro equipo de asistencia, ya sea por correo electrónico o chat en vivo, queda documentada para fines de control de calidad y resolución de disputas.
Bases legales para el procesamiento
El tratamiento de su información se fundamenta en varias bases legales: la ejecución de un contrato (necesaria para brindarle acceso a la plataforma), el cumplimiento de obligaciones legales (como normativas contra el lavado de dinero), el consentimiento explícito (para comunicaciones de marketing) y nuestros intereses legítimos (prevención de fraude y mejora del servicio).
Finalidad del uso de los registros
Utilizamos sus datos para administrar su cuenta de manera segura, procesar transacciones financieras, brindar asistencia técnica oportuna, enviarle notificaciones operativas importantes y, si lo ha autorizado, remitirle información sobre actualizaciones u ofertas relacionadas con su actividad.
Enfoque de retención de datos
Mantenemos su información personal únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los propósitos descritos, o según lo exijan las leyes fiscales y regulatorias vigentes en nuestra jurisdicción. Una vez que este período expira, procedemos a anonimizar o eliminar sus registros de manera segura.
Intercambio de información con terceros
Podemos compartir datos específicos con proveedores de servicios de confianza que actúan como procesadores de datos (ej. servicios de alojamiento, plataformas de verificación de identidad o auditores técnicos). Estas entidades están sujetas a estrictos acuerdos de confidencialidad y no están autorizadas a utilizar su información para fines propios.
Transferencias internacionales de datos
Dado que operamos en un entorno digital globalizado, su información podría ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, aplicamos salvaguardas legales estandarizadas para asegurar que el nivel de protección de sus datos se mantenga intacto independientemente de su ubicación geográfica.
Medidas de seguridad implementadas
Empleamos protocolos de cifrado robustos, firewalls de nivel empresarial y controles de acceso restringido para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Sin embargo, aunque realizamos esfuerzos técnicos razonables, reconocemos que ningún sistema de transmisión por internet es absolutamente impenetrable.
Derechos del titular de la información
Usted tiene derecho a solicitar el acceso a los datos que poseemos sobre su persona, así como a exigir su corrección si son inexactos. Bajo ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de su información, oponerse a un procesamiento específico o pedir la portabilidad de sus datos en un formato estructurado.
Contacto para solicitudes de privacidad
Para ejercer cualquiera de sus derechos o plantear inquietudes sobre nuestras prácticas de protección de datos, puede comunicarse directamente con nuestro equipo de cumplimiento escribiendo al correo electrónico: binobi_support@gmail.com. Procesaremos su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.
Teléfono: +52 55 1234 5678
Dirección: Av. Paseo de la Reforma 222, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, México
Modificaciones al aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este documento para reflejar cambios en nuestras prácticas tecnológicas o requerimientos legales. Las versiones revisadas entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación en este mismo apartado.